Politique de confidentialité de Turbixs Autos SA

1. Responsable des données

Turbixs Autos SA, entreprise spécialisée dans la vente et la réparation de véhicules légers, est le responsable des données à caractère personnel traitées sur le site web www.turbixs.autos. Nous sommes basés à Toulouse, à l'adresse Rue de Metz 116, 31200 Toulouse, et notre équipe de service client est joignable via l'adresse e-mail [email protected]. Nous nous engageons à garantir la protection de vos données conformément au RGPD (Règlement général sur la protection des données) de l'Union européenne, sous la supervision de l'Autorité des marchés financiers (AMF) et de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

2. Collecte des données personnelles

En visitant notre site web et en utilisant nos services, nous collectons plusieurs types de données personnelles, notamment vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone), vos informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, code de sécurité), et vos données de navigation (historique de recherche, préférences de navigation, durée de session). Nous collectons également des données à caractère personnel via des formulaires de contact, des enquêtes de satisfaction, et des évaluations des services. La collecte de ces données est nécessaire pour répondre à vos demandes, personnaliser votre expérience, et améliorer nos services. Les données collectées sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans, conformément aux règles de la CNIL.

3. Base légale pour le traitement des données

Le traitement des données personnelles s'appuie sur plusieurs bases légales, notamment votre consentement explicite (Article 6 RGPD), la nécessité de conclure un contrat (Article 6(1)(b) RGPD), l'exécution d'une obligation légale (Article 6(1)(c) RGPD), et l'intérêt légitime de Turbixs Autos SA (Article 6(1)(f) RGPD). Nous nous assurons que le traitement est conforme aux exigences du RGPD, notamment les règles de transparence, de limitation de la collecte, et de protection des données. Nous nous conformons aux recommandations de l'AMF et des organismes de régulation compétents.

4. Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience et optimiser notre site. Les cookies sont des fichiers textes stockés sur votre appareil lors de votre navigation. Nous utilisons des cookies de session, des cookies de préférences, et des cookies d'analyse. Les cookies de session permettent de suivre votre navigation et de vous identifier pendant votre session. Les cookies de préférences enregistrent vos choix (langue, thème, etc.) pour une utilisation plus personnalisée. Les cookies d'analyse nous permettent de comprendre le comportement des utilisateurs et d'améliorer nos services. Nous ne collectons pas de données sensibles via les cookies, et nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données personnelles

Turbixs Autos SA ne partage pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas légaux, comme la mise en œuvre d'un contrat, la conformité avec une obligation légale, ou la protection des intérêts légitimes. Nous travaillons avec des partenaires de confiance, tels que des fournisseurs de services, des prestataires de paiement, et des plateformes de suivi d'expédition. Nous nous assurons que ces partenaires respectent les normes de protection des données et les réglementations RGPD. Les données partagées sont limitées aux informations strictement nécessaires pour la réalisation du service demandé, et nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger les données partagées.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans, conformément aux directives de la CNIL et aux exigences du RGPD. Cela permet de gérer les demandes des clients, d'assurer la conformité légale, et de préserver les archives nécessaires pour la gestion des contrats. Nous pouvons conserver vos données pendant une période prolongée si nécessaire pour répondre à des demandes légales, des obligations de conformité, ou des litiges. Les données sont stockées dans des serveurs sécurisés, accessibles uniquement par nos équipes qualifiées et soumises à des protocoles de chiffrement et de sauvegarde réguliers.

7. Vos droits sous le RGPD

Vous bénéficiez de plusieurs droits sous le RGPD, notamment le droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données, et d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via l'adresse e-mail [email protected]. Nous vous informerons de la manière dont nous traiterons votre demande et vous fournirons les informations nécessaires pour exercer vos droits. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours ouvrés, conformément aux règles de la CNIL et de l'AMF.

8. Point de contact du DPO

Le DPO (Délégué à la Protection des Données) de Turbixs Autos SA est Mme Sophie Martin, basée à Toulouse, à l'adresse Rue de Metz 116, 31200 Toulouse. Vous pouvez la contacter directement via l'adresse e-mail [email protected] ou par téléphone au 05 61 55 33 44. Elle est chargée de superviser la conformité du traitement des données, de répondre aux questions des clients, et de garantir la protection des données conformément au RGPD et aux recommandations de l'AMF.